La Commissione europea ha avviato una consultazione pubblica finalizzata a raccogliere i pareri dei consumatori, delle imprese e delle associazioni su come migliorare il diritto dell'UE in materia di tutela dei consumatori.
L’indagine è stata strutturata in modo tale che cittadini, PMI e organizzazioni possano scegliere di rispondere a tutte le parti oppure soltanto al questionario principale e/o al o ai questionari specifici che ritengono più rilevanti.